NH Collection Hamburg City is gelegen tegenover het Heiligengeistfeld, op 300 meter van het Millerntorstadion van FC St. Pauli. De Messehallen bevinden zich op slechts 500 meter afstand, waar grote evenementen en beurzen plaatsvinden. De metrostation Messehallen, met toegang tot de U2-lijn, ligt op 180 meter van het hotel en biedt verbindingen naar de stad.
Kamers
Het hotel beschikt over 129 volledig gerenoveerde kamers verspreid over 7 verdiepingen. De ruime suites hebben aparte woon- en slaapkamer en zijn voorzien van nieuwe tv's met Sky-zenders. Elke kamer biedt 'NH Sleep better'-bedden met extra dikke matrassen en een keuze aan kussens.
Wellness
De wellnessruimte van het hotel omvat een sauna, een stoomcabine en een panoramisch zonneterras. Gasten kunnen ontspannen na een drukke dag en genieten van de rustige omgeving. De wellnessfaciliteiten zijn dagelijks geopend van 17.00 tot 23.00 uur.
Dineeropties
Gasten kunnen elke ochtend genieten van een uitgebreid ontbijtbuffet met een verscheidenheid aan broodjes, fruit en warme gerechten. De lobbybar is 24 uur per dag geopend en biedt een scala aan dranken, waaronder cocktails en wijnen. Snacks zijn ook verkrijgbaar voor diegenen die iets lichts willen.
Dierenbeleid
Het hotel verwelkomt huisdieren tot 25 kg, met een maximum van twee per kamer. Honden en katten zijn toegestaan, met een toeslag van €35 per verblijf. Gidsdieren mogen gratis verblijven in het hotel.
